Innerhalb der Phase Mitgliedergewinnung soll durch den Einsatz von Marketing-Instrumenten Aufmerksamkeit erregt werden, so dass potentielle Mitglieder die Seite des Portals besuchen und sich für eine Mitgliedschaft entscheiden. Das Community-Marketing lässt sich unterteilen in „klassisches Marketing“, „Online-Marketing“ und „Viral-Marketing“.

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